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Backoffice adviser with French 50 posturi
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Angajator: | Concentrix + Webhelp |
Domeniu: |
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Tip job: | full-time |
Nivel job: | Student/Absolvent |
Orase: |
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Actualizat la: | 20.05.2016 |
Remote work: | On-site |
We are a global community of passionate, fun-loving people who thrive on making a difference on behalf of the world's most exciting brands. We put our people at the center of everything we do, and we give them the resources to make the most of their time with us.
Cerinte
CANDIDAT IDÉAL :
- Webhelp Roumanie est actuellement une entreprise en pleine croissance à la recherche des collègues enthousiastes, communicatifs, qui aiment bien travailler en équipe.
- Etant donné que tu seras en contact permanent avec nos clients, tu apprendras à répondre à leurs besoins et à t'adapter rapidement aux changements tout en ayant une attitude positive.
- Nous allons travailler ensemble afin de t'aider à maîtriser l'art de la communication et de la relation client pour délivrer un service de la plus haute qualité.
- Intègre nos équipes pour enrichir ton expérience professionnelle et apprendre à maîtriser en français les outils de communication et une large gamme d'activités.
RESPONSABILITÉS :
- Accorder du support aux clients par écrit (mail/chat/courrier).
- Solutionner les différents soucis du client.
- Intervenir dans les outils de communication.
- Répondre aux questions liées aux produits acquis.
N°2 des Outsourceurs en France et N°3 en Europe, le groupe Webhelp est un opérateur international en Gestion de la Relation Clients qui a connu la plus forte croissance de son secteur entre 2002 et 2012.
Le groupe réalise près de 725 millions d'euros de chiffre d'affaires auprès de plus de 165 clients globaux. Au quotidien, 30 000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans 81 sites de production répartis dans plusieurs pays : France, Belgique, Roumanie, Maroc, Algérie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Pays Bas, Allemagne, Suisse, Pologne, Autriche, Italie et Suriname.
Webhelp est le 1er employeur francophone de Roumanie avec plus de 2000 collaborateurs sur ses six centres de Bucarest, Ploiesti, Iasi et Galati.
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