Consilier Relatii Clienti - Call Center

Angajator: UPC Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 10.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
    Suntem membri Liberty Global, liderul industriei mondiale de comunicaţii prin cablu. Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei Upc România! Detalii pe www.upc.ro

    Cerinte

    • Foarte bune abilitati de comunicare si organizare;
    • Orientare catre client si catre rezultat;
    • Proactiv, doritor sa isi asume responsabilitati;
    • Atitudine pozitiva;
    • Persoana dinamica si rezistenta la stres;
    • Spirit de echipa;
    • Disponibil pentru orar flexibil, inclusiv in weekend;
    • Abilitati utilizare calculator; MS Office : Excel, Word, Outlook.

    Responsabilitati


    • Receptioneaza si inregistreaza incidentele sesizate de clienti;
    • Ofera telefonic asistenta si informatiile de care au nevoie clientii existenti si potentiali;
    • Deleaga cazul catre alte departamente implicate si comunica eficient cu acestea;
    • Urmareste rezolvarea situatiilor delegate.

    Alte informatii

    Pozitie disponibila prin FocusSat (parte a grupului UPC Romania).