Consilier Clientela limba italiana

Scurta descriere a companiei

WEBHELP est un groupe français, spécialisé dans BPO et outsourcing de la relation client ayant 10 000 salariés et 24 centres de contact en Roumanie, France, Algérie et au Maroc.
Le groupe WEBHELP est certifié NF EN 15838, ISO 9001 : 2008 et LRS (Label de la Responsabilité Sociale).

La maîtrise technologique, les infrastructures à haute fiabilité ainsi que l’attention portée à la qualité de la prestation font de WEBHELP une entreprise au positionnement haut de gamme.

En plein développement, la société continue à augmenter son effectif tout en promouvant sa politique de satisfaction des clients et des salariés. WEBHELP a été classé la 1ère parmi 500 premières sociétés européennes par Business Week. La politique des ressources humaines de WEBHELP est de bien former, motiver et accompagner ses collaborateurs, garantissant ainsi la performance et la qualité.

Cerinte

- Cunoaste la nivel avansat limba italiana
- Are abilitati excelente de interactiune cu ceilalti
- Are o voce placuta si o atitudine agreabila
- Este pozitiv/a, dinamic/a, convingator/oare
- Are initiativa si incredere in sine
- Este atent/a la detalii, automotivat/a si consecvent/a

Responsabilitati

- Activitate de inbound
- Gestiunea relatiei cu clientii
- Oferirea de asistenta comerciala prin email/telefon
- Inregistrarea informatiilor obtinute

Alte informatii

- Pachet salarial motivant (salariu fix, bonus lunar de performanta, bonuri de masa)
- Posibilitatea de a lucra full time sau part time
- Mediu de lucru dinamic